SAVVY UX SUMMIT 2019

คุณ Aldrich Huang ซีอีโอและผู้ร่วมก่อตั้งบริษัท UXTesting
เป็นสมาชิกคณะกรรมการระหว่างประเทศที่ศูนย์รับรองคุณภาพประสบการณ์ผู้ใช้ (UXQCC)

ผู้ให้คำปรึกษาที่สมาคมผู้เชี่ยวชาญประสบการณ์ผู้ใช้ (UXPA)

รวมถึงเป็นผู้จัดงาน Savvy UX ในครั้งนี้ ด้วยประสบการณ์การทำงานในด้านกฎหมาย business development และ customer experience เขาเชื่อมั่นว่าประสบการณ์การใช้งานที่ดีขึ้นจะนำความสุขมาสู่ผู้ใช้งานทุกคนได้

Linkedin​       Twitter

คุณ Gülay เข้าทำงานที่ Facebook ในตำแหน่งผู้จัดการฝ่ายออกแบบผลิตภัณฑ์และ UX Lead บน Facebook Newsfeed ในเดือนกุมภาพันธ์ 2019 ซึ่งเธอทำงานกับทีมของเธอเพื่อสร้างประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมที่ช่วยในการสร้างคุณค่าทางสังคมและการเชื่อมต่อของผู้คนในโลกออนไลน์

ก่อนที่จะมาร่วมงานกับ Facebook เธอใช้เวลา 8 ปีที่ Google ในการทำ Mobile Ads, Search, Identity และ Hangouts ในช่วง 4 ปีที่ผ่านมากับตำแหน่ง UX Design Manager บนแพลตฟอร์ม Google Cloud โดยมุ่งเน้นไปที่การออกแบบและการใช้กลยุทธ์ User Experience ข้ามแพลตฟอร์ม ความหลงใหลของ Gülay อยู่ที่ responsible innovation and service design ในทุกแง่มุมของการสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับผู้ใช้งาน

อีกทั้งเธอยังสนใจเกี่ยวกับผลที่ตามมาของความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีและการทำงานเพื่อสร้าง UX ให้เป็นตัวผลักดันที่สำคัญและสร้างสรรค์สังคมตั้งแต่ต้นจนจบใน product lifecycle ต่อไป

Linkedin         Twitter

คุณ Kevin Lee ดำรงตำแหน่งหัวหน้าเจ้าหน้าที่ฝ่ายผลิตภัณฑ์ที่ eBay ประเทศเกาหลีใต้ เขามีหน้าที่ในส่วนของวิสัยทัศน์และกลยุทธ์โดยรวมของผลิตภัณฑ์และบริการของ eBay Korea อีคอมเมิร์ซรายใหญ่ที่สุดของเกาหลีซึ่งดำเนินงานภายใต้ Gmarket, Auction และ G9 ในบทบาทนี้ คุณ Kevin เป็นผู้ที่คอยดูแลทีมออกแบบ ทีมผลิตภัณฑ์และทีมวิศวกรรมเพื่อขับเคลื่อนความคิดริเริ่มด้านนวัตกรรมและส่งมอบผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยมเพื่อขยายความเป็นผู้นำในตลาด
 

ก่อนหน้านี้คุณ Kevin เคยดำรงตำแหน่งรองประธานและหัวหน้าฝ่ายออกแบบของ Visa โดยรับหน้าที่ในการกำหนดวิสัยทัศน์เพื่อช่วยในการออกแบบผลิตภัณฑ์ดิจิทัลและระบบการออกแบบของวีซ่า โดยได้รับการยอมรับจาก Fast Company ในงาน 2017 Innovation by Design Awards ก่อนที่จะร่วมงานกับทางวีซ่า คุณ Kevin เป็นหัวหน้าทีมสตูดิโอออกแบบที่ Samsung มีหน้าที่รับผิดชอบในด้านกลยุทธ์ผลิตภัณฑ์โดยรวมและการเปิดตัว Gear Fit
 

คุณ Kevin ดำรงตำแหน่งหัวหน้าทีมออกแบบระดับโลกให้กับทั้ง eBay และ Paypal รวมไปถึง Whirlpool Corporation อีกทั้งยังเป็นผู้ออกแบบและเปิดตัวผลิตภัณฑ์อุปโภคบริโภคที่ได้รับการการันตีด้วยรางวัล CES awards อีกมากมาย และก่อนที่คุณ Kevin จะมาเป็นหัวหน้าทีม global ที่ Whirlpool เขาเคยเป็นหัวหน้าทีม global ที่ GE Healthcare โดยได้เปิดตัวผลิตภัณฑ์ Vscan ซึ่งได้รับการเสนอชื่อโดยนิตยสาร TIME ให้เป็นหนึ่งใน 50 สิ่งประดิษฐ์ที่ดีที่สุดประจำปี 2009

Linkedin         Fastcompany

คุณ Florian เป็นวิทยากรที่ค้นพบว่า ตัวเขานั้นมีความหลงใหลเกี่ยวกับ UX Research ในขณะที่กำลังศึกษาต่อในระดับปริญญาเอกด้านการปฏิสัมพันธ์ระหว่างมนุษย์กับคอมพิวเตอร์ ในระหว่างที่ทำงานด้านวิชาการ เขาได้ศึกษาแง่มุมของความแตกต่างทางวัฒนธรรมและวิธีการผสมผสานสำหรับการออกแบบ UX ตอนนี้เขาทำงานเป็น UX Researcher ที่ Google ในแผนกความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย (privacy and security) นอกจากนี้เขายังเป็นอาสาสมัครในฐานะ UX Advisor สำหรับบริษัท Startups ต่างๆจากศูนย์เทคโนโลยีและการจัดการดิจิทัล (CDTM), สถาบันการศึกษาจาก TU Munich และ LMU Munich

Linkedin​      Twitter

คุณอมฤต เป็นประธานกรรมการบริหารและผู้ร่วมก่อตั้ง HUBBA ซึ่งเป็น coworking space และชุมชน coworking แรกและใหญ่ที่สุดในประเทศไทย ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของเครือข่ายพันธมิตร Google for Startups เขายังดำรงตำแหน่ง Chief Connection Officer และเป็นผู้ร่วมก่อตั้ง Techsauce หนึ่งในบริษัทสื่อและอีเวนต์เทคโนโลยีชั้นนำของเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ เขาลงทุนในบริษัทที่เพิ่งก่อตั้งใหม่อีกหลายแห่ง รวมถึงการเป็นสมาชิกของ Edmund Hillary Fellowship (EHF) และยังได้รับการขนานนามว่าเป็นหนึ่งในนักธุรกิจเอเชียรุ่นใหม่ไฟแรงที่มีอายุไม่ถึง 30 ปีจากนิตยสาร Forbes ในด้าน Enterprise Technology และ Thailand Startup Enabler of The Year ในปี 2016

Linkedin       Twitter

คุณ Julie ดำรงตำแหน่ง creative and innovative User Experience Director อีกทั้งเพรียบพร้อมด้วยประสบการณ์ที่ได้รับการพิสูจน์แล้วจากการจัดการโครงการระดับโลกขนาดใหญ่หลายๆโครงการที่นำเสนอเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และประสบการณ์การใช้งานที่ยอดเยี่ยมในด้านงบประมาณและการกำหนดเวลา ด้วยประสบการณ์การทำงานในโลกดิจิทัลกว่า 20 ปีในหลากหลายอุตสาหกรรม ไม่ว่าจะเป็น ecommerce, telecommunications, gaming, media, fintech และในเร็วๆนี้ที่กำลังสร้างการผลิตและการจัดจำหน่าย อีกทั้งเธอยังประสบความสำเร็จในการสร้างและจัดการทีมออกแบบในหลายสาขาและหลายช่องทางสำหรับแบรนด์ชั้นนำในสหราชอาณาจักรและทั่วโลก ทั้ง Amazon, Vodafone, Betfair, DMG Media, Capital One และปัจจุบันที่ Saint-Gobain และเธอยังเป็นวิทยากรรับเชิญในงาน Tedx Womens Event ประจำปีที่ลอนดอนอีกด้วย

Linkedin​     Twitter

คุณ Masahiro Inoue เป็นศาสตราจารย์อยู่ที่สถาบันเทคโนโลยีนาโกย่า เขามีประสบการณ์มากกว่า 30 ปีในฐานะนักออกแบบผลิตภัณฑ์ที่โตชิบาและได้รับรางวัล Good Design Awards มากมาย ณ ตอนนี้ที่เขากำลังสอน Products and UX design ให้กับนักเรียนที่สถาบัน เขาก็ยังส่งเสริมการพัฒนาร่วมกับบริษัทในท้องถิ่นหลายแห่ง โดยมีส่วนร่วมในการพัฒนาการออกแบบที่ประสานการใช้ข้อมูล UX ให้มากที่สุดเพื่อให้ได้ผลิตภัณฑ์ที่ตอบสนองกับผู้ใช้งานให้ดีที่สุด

LAB

คุณ Jared เป็นผู้ที่ช่วยองค์กรต่างๆในการเพิ่มจำนวนพนักงานด้วยการผสมผสานบริบทความคล่องตัวและการออกแบบที่เน้นผู้ใช้งานเป็นศูนย์กลาง โดยมุ่งเน้นไปที่การใช้ประโยชน์อย่างคุ้มค่าที่สุด (utility) และเขายังได้นำทีมไปสู่มุมที่มืดที่สุดของโครงสร้างพื้นฐานขององค์กรเพื่อนำพาบริษัทยักษ์ใหญ่เหล่านี้ไปสู่โลกมือถือที่ทันสมัยในทุกวันนี้

Linkedin​     Twitter

คุณ Sudesh ได้นำประสบการณ์กว่า 20 ปีของเขาที่เชี่ยวชาญในด้าน customer experience, process efficiencies, customer innovation, AI และการเปลี่ยนแปลงด้านการจัดการในอุตสาหกรรมต่าง ๆ รวมไปถึงด้านการสื่อสารโทรคมนาคม ผลิตภัณฑ์เพื่อการอุปโภคบริโภค การผลิต การธนาคารและบริษัทประกันอื่นๆ จากทั้ง HSBC และ Bank of America Merrill Lynch ก่อนที่จะเข้ามาร่วมงานกับทาง AXA ฮ่องกงเมื่อหกปีก่อน เขาเป็นผู้ที่ศรัทธาและสนับสนุนความหลากหลาย รวมไปถึงการอยู่ร่วมกันในที่ทำงานและกับลูกค้า เมื่อไม่นานมานี้เขาเพิ่งชนะรางวัล LGBT + Ally 2019 และเขายังทำงานกับองค์กรเพื่อสนับสนุนความหลากหลายและความเท่าเทียมทางเพศของกลุ่ม LGBT ชนกลุ่มน้อย และกลุ่มพนักงานจากหลายๆเจเนอเรชั่น

Linkedin

คุณ Adrian เป็นผู้นำทีมในการประยุกต์ใช้วิธีการที่หลากหลายจากการลงมือปฏิบัติการโดยใช้ปัจจัยต่างๆไม่ว่าจะเป็น human factors, change management, experimental psychology, six sigma, data science, และ finance เพื่อปฏิวัติองค์กรในด้านดิจิทัลและได้ผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) เพิ่มมากยิ่งขึ้น Adrian คาดการณ์ UX และผลลัพธ์ทางธุรกิจก่อนที่จะนำไปใช้กับโครงการที่มีมูลค่าสูงในภาคต่างๆ เช่นน้ำมันและแก๊ส นิวเคลียร์ การผลิต กลาโหมและเกษตรกรรม โดยใช้เทคนิคทางสถิติและวิธีการที่ผสมผสานหลายๆเทคนิคเข้าด้วยกัน ผลลัพธ์รวมถึงการทำงานร่วมกันและการเพิ่มผลผลิตอย่างมีนัยสำคัญช่วยลดความผิดพลาดของมนุษย์และตระหนักถึงผลตอบแทนการลงทุนหลายสิบล้านดอลลาร์สำหรับลูกค้าและผู้ถือหุ้น โดย Adrian เชื่อว่าอนาคตของการวิจัย UX ในองค์กรคือการออกแบบธุรกิจและองค์กรที่มอบประสบการณ์การทำงานที่น่าพึงพอใจของพนักงาน และสิ่งเหล่านี้จะช่วยยกระดับผลผลิตและความพึงพอใจสูงสุดให้กับองค์กร

Linkedin​ 

คุณ Paul ชอบที่จะกำกับดูแลและริเริ่มวิธีการที่สร้างสรรค์ในการแก้ปัญหาที่ยากและท้าทาย เขาประเมินและให้คำแนะนำในการตัดสินใจพัฒนาผลิตภัณฑ์และการออกแบบโดยใช้ข้อมูลเพื่อช่วยสร้างแผนการพัฒนาและกลยุทธ์ผลิตภัณฑ์โดยรวม เป้าหมายของเขาคือการมอบคุณค่าทางธุรกิจที่โดดเด่นผ่านการพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่เน้นผู้ใช้งานเป็นหลัก

เขาชอบที่จะทำงานกับคนที่มีประสิทธิภาพในการร่วมกันพัฒนาโครงการต่างๆที่มีความหมายและมีคุณค่าเพื่อเอาชนะใจลูกค้าหลายล้านคน

Linkedin​       Twitter

คุณ Ben Sauer เป็นผู้อำนวยการฝ่ายผลิตภัณฑ์ของ Babylon Health และดำรงตำแหน่งเดียวกันก่อนหน้านี้ที่ Clearleft เขาทำงานร่วมกับองค์กรต่างๆ เช่น BBC, Pearson, Tesco และ TCS เพื่อยกระดับการออกแบบและผลิตภัณฑ์ต่างๆขององค์กรเหล่านี้

โดย Ben มักจะไปเป็นวิทยากรและฝึกการอบรมให้กับผู้คนในด้านการออกแบบที่ Voice UI เป็นเวลาหลายปี โดยเฉพาะอย่างยิ่งในเรื่องการออกแบบประสบการณ์การสนทนาอย่างรวดเร็วฉับไว โดยทีมของ Amazon และ BBC ก็ได้นำวิธีการของเขามาใช้ และผ่าน O'Reilly เขายังได้ไปช่วยฝึกอบรมพนักงานที่ NASA อีกด้วย นอกจากนี้เขายังใช้เวลาหลายชั่วโมงที่บ้านเพื่อเอาสิ่งที่ไม่เป็นประโยชน์ที่ลูกๆของเขาเพิ่มไปยังรายการช้อปปิ้งของ Alexa อีกด้วย

Linkedin       Twitter       Website

ดร. IIker Yengin เป็นผู้สร้างกลยุทธ์การออกแบบในการสร้างผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพ ใช้งานง่ายและสวยงามจนได้รับความพึงพอใจจากผู้ใช้งานเป็นจำนวนมาก เขามีความรู้ในด้านจิตวิทยา วิทยาศาสตร์เกี่ยวกับความรู้ความเข้าใจ และการปฏิสัมพันธ์ระหว่างมนุษย์กับคอมพิวเตอร์ คุณ Yengin สนับสนุนให้องค์กรมองทะลุภาพลักษณ์ภายนอกโดยการคิดค้นภาพรวมเชิงลึกของพฤติกรรมของผู้ใช้งานขึ้นมา

การวิจัยของคุณ Yengin ช่วยให้การออกแบบมีมุมมองแบบเดียวกับของผู้ใช้งานและช่วยให้ทีมสร้างผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมให้กับผู้ใช้งาน และเขายังช่วยเป็นกระบอกเสียงให้กับองค์กรต่างๆด้วยข้อมูลเชิงลึกที่สามารถนำไปปรับใช้งานได้จริงอีกด้วย

คุณ Yengin เป็นทั้ง mentor และเป็นผู้ที่แนะนำนักวิจัย UX ที่สามารถช่วยสนับสนุนองค์กรต่างๆในการค้นหาและนิยามประสบการณ์ของผู้ใช้งานในช่องทางออนไลน์ต่างๆได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ด้วยประสบการณ์มากกว่า 10 ปีในองค์กรภาครัฐอย่าง A*STAR และธุรกิจสตาร์ทอัพชื่อดังเช่น Grab และ Ola ปัจจุบันเขาเป็นหัวหน้าฝ่ายการวิจัยการออกแบบอยู่ที่ Singtel

Linkedin